- Regulamin poniższy reguluje zasady funkcjonowania Supermarketu Internetowego ZIKO (ZIKO.pl).
- Supermarket Internetowy ZIKO należy do firmy: ZIKO Sp. z o.o., ul. Legnicka 5, 31-216 Kraków, NIP 679-008-49-50, REGON 350042390. Artykuły spożywcze z wyjątkiem alkoholi i papierosów, sprzedawane są przez firmę: ZIKO Sp. z o.o., ul. Legnicka 5, 31-216 Kraków, NIP 679-008-49-50, REGON 350042390. Firma wpisana jest do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa pod numerem: 0000108756. Alkohol i papierosy sprzedawane są przez firmę: Firma Prywatna ZIKO Dominika Zając os. Piastów 60, 31-625 Kraków, REGON 357114388, NIP 678-274-75-19, numer wpisu 1111/2003.
- ZIKO.pl oferuje zakupy poprzez Internet. Składanie zamówień możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem Internetu na stronie www.ziko.pl. Z oferty mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają zdolność do czynności prawnych.
- Aby dokonać zakupów, należy umieścić wybrane towary w koszyku, tj. wyszczególnić je według zamieszczonej instrukcji a następnie wypełnić formularz zamówienia i przesłać go online postępując wg instrukcji i komunikatów na stronie.
- Składając zamówienie Kupujący zobowiązani są do podania swoich danych:imienia i nazwiska; telefonu kontaktowego; adresu e-mail; dokładnego adresu dostawy (ulica, nr domu/nr mieszkania, miejscowość), pod którym będzie można potwierdzić zamówienie oraz pod który zamówienie zostanie dostarczone.
- Jednocześnie składając zamówienie Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych.
- W dni ustawowo wolne od pracy ZIKO.pl jest nieczynne. O ewentualnych dodatkowych dniach wolnych od pracy Klienci informowani będą na stronie głównej serwisu. Zamówienia z dni wolnych realizowane są w pierwszym dniu roboczym.
- Nie będą realizowane zamówienia: wzbudzające wątpliwości; opatrzone nieprawidłowo wypełnionym formularzem; których nie uda się potwierdzić; spoza terenu objętego dostawą; do miejsc do których nie ma możliwości dojazdu samochodem.
- Każde zamówienie jest potwierdzane bezpośrednio po wpłynięciu. Klient otrzymuje wysłany z automatu e-mail z nr swojego zamówienia.
- Prezentowana w sieci oferta obejmuje wyłącznie towary dostępne dla Klienta jednakże w przypadku gdy towar objęty zamówieniem jest czasowo niedostępny, operator sklepu poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji. W przypadku, gdy Kupujący nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w innej formie (zamiana towaru na podobny o zbliżonych właściwościach i cenie lub realizacja zamówienia pomniejszonego o brakujący towar ), zamówienie zostanie anulowane.
- Ceny towarów oferowanych przez ZIKO.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT.
- Jednostka zakupowa towarów na wagę wynosi 100g przy uwzględnieniu tolerancji 50g. Minimalne zamówienie towaru na wagę to 100g. Minimalne zamówienie towarów niepodzielnych, których najmniejsza jednostka waży więcej niż 100g równe jest wadze zamówionego towaru.
- Aby otrzymać fakturę VAT, należy odznaczyć odpowiednie pole i podać dane firmy w trakcie składania zamówienia.
- Zamówione towary są dostarczane do Klienta przez kuriera pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Koszt przesyłki dla zakupów poniżej 150 zł, w dowolne miejsce w granicach administracyjnych Krakowa, wynosi 20.00 zł.
- W przypadku gdy wartość zamówienia wynosi 150,00 zł lub więcej, koszt przesyłki ponosi Ziko. Od dnia 10.02.2012 dla zakupów powyżej 150 zł, koszt przesyłki wynosić będzie 3 zł. Pozostałą część nadal pokrywać będzie Ziko.
- Przy finalizacji zamówienia Klient wybiera preferowany przedział godzin dostawy. Dla dostawy z dnia zamówienia aktualny czas dostawy wynosi do 4 godzin od ostatecznego potwierdzenia zamówienia przez klienta. ZIKO zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań aby dostarczyć towar w preferowanym przez Klienta przedziale czasowym. Klient będzie informowany o postępie w realizacji zamówienia po kontakcie telefonicznym z operatorem sklepu lub kurierem.
- Kupujący dokonuje płatności gotówką lub kartą (Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club International, American Express.) przy odbiorze zamówienia lub przelewem w formie przedpłaty. Forma płatności wybierana jest podczas składania zamówienia.
- Przy dostawie Kupujący sprawdza zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia braku jakiegoś towaru lub uszkodzeń powstałych w transporcie, reklamację w formie pisemnej (opis stwierdzonego braku lub uszkodzenia) należy złożyć na ręce Kuriera.
- Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny istnieje w terminie 10 dni możliwość zwrotu zakupionego towaru. Aby zwrócić dany towar, należy wypełnić formularz oświadczenia odstąpienia od umowy i skontaktować się z ZIKO pod numerem telefonu (12) 642-77-00.
- Zgodnie z art. 10.3. pkt. 5) Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo do odstąpienia od umowy (jeżeli strony nie umówiły się inaczej) nie przysługuje w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
- Klient, poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia.
- ZIKO zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kolejnych zamówień składanych przez osobę odstępującą od umowy bez podania przyczyn.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. Nr 22 poz. 271.
Formularz odstąpienia od umowy:
Oświadczam, że odstępuję od umowy kupna - sprzedaży zawartej
dnia ................ w Krakowie, między:
ZiKO Sp. z o.o.
ul. Legnicka 5
31-216 Kraków
NIP: 679-008-49-50
a
Imię i nazwisko: ................................................
Adres: ..........................................................
Kod: ............................................................
Miejscowość: ....................................................
Nazwa towaru: ...................................................
Nr telefonu: ....................................................
Należność za zamówiony towar proszę przesłać przekazem pocztowym.
data, imię i nazwisko oraz podpis osoby
składającej oświadczenie
